联系方式
直接找我们
三条渠道都通到同一个服务台，看你手里的事适合哪一种。
工作日 9:00–18:00 值守中
- 客服邮箱 service@navigate-6686.com.cn 站点咨询、问题反馈、合作意向都发这个邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。
- 联系电话 17034871916 适合说得清时间地点的事，比如约场确认、临时比赛信息急着更正。
- 来信地址 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号 寄送纸质材料用这个地址。赛事约场与临时信息请优先使用页面内分类入口，处理更快。
你发出之后
一封反馈会走完四步
- 01 提交 发邮件或来电，说清你查的是哪一场、哪个栏目、哪台设备。
- 02 分类接手 内容编辑、数据校对、场馆联络按事情类型分别接手，不用你重复描述。
- 03 首次回复 1 个工作日内给到明确答复，或者告诉你接下来等哪一步、等多久。
- 04 回访 事情解决后 3 个工作日内回访，确认真的用起来没问题。
遇到全场停电、场馆临时闭馆这类情况，我们会加快联系场馆，但不替你保证场地一定留得住。
优先入口
约场和临时信息，走分类入口更快
不少事不用等邮件来回。要场地、查今天临时加的比赛、确认旧版是哪一周换的，下面三条通道点进去就能自己办。
覆盖与响应
我们在哪、多久回你
服务覆盖江西 11 个设区市，并向周边省份用户提供中文导航。约场服务连接 120 家合作场馆，集中在 8 个城市。你写来的每封邮件，首个回复都在 1 个工作日内完成。
11
设区市服务覆盖
8
城市约场覆盖
15分钟
服务时段内平均确认反馈
96.4%
约场回访满意度
常见场景
先备好这几样，一件事就说得清
把场次、时间和设备情况写清楚，我们回得快，你也不用反复补充。点开看看你属于哪一种。
换了手机或电脑，原来的收藏和筛选找不到了
来信带上
- 你原来登录用的手机号或邮箱
- 常看的城市和项目
- 重登后看到的目录视图截图
正常情况下重登后 1 分钟内就能恢复收藏赛事和筛选状态，我们把你的情况对着查一下就知道卡在哪。
射门统计、进失球分布的数字和我现场看到的不一样
来信带上
- 具体场次名称与比赛时间
- 你在看板截图上的时间点
- 你自己记录的射门次数或比分
统计维度共 12 项，包括控球率、角球等，说明白是哪一项，校对同事会对着原始记录再走一遍。
想确认旧版是哪一周换的
来信带上
- 你是在哪个栏目看到的版本号
- 当前使用的设备类型
- 你想对照的那一周大致时间
版本档案保留最近 12 周记录，导航系统、统计栏目、移动端适配三条线都能查到，9 月第 2 周那版也在其中。
临时比赛信息里的时间或场地要更正
来信带上
- 那条信息的名称与所在列表
- 原来写的时间或场地
- 正确的时间或场地
急事直接打电话，我们会在下一个集中更新时段之前先做标注，避免有人白跑一趟。
约场提交了，一直没等到场馆回复
来信带上
- 约场城市与场馆名称
- 希望使用的日期与时段
- 提交约场的大致时间
场馆联络同事会直接打电话过去问，再回来告诉你结果——换场馆还是改时段，我们给方案。
旧账号还在，但数据看起来像新建的
来信带上
- 新旧两次登录分别用的账号
- 发现差异的时间
- 受影响的具体栏目
技术支持会核对两条账号记录，确认是同步延迟还是登录错号，通常会先帮你把目录视图恢复回来。
合作联络
场馆、联赛、青训：从一封邮件开始谈
场馆想把空闲时段填满，联赛组织想让人更容易找到赛程，青训机构想让家长看到训练和比赛安排——这三种需求我们都接过，也一直在扩。目前与 36 家业余联赛组织、14 家青训机构和 120 家合作场馆保持合作，覆盖江西 11 个设区市并向周边省份延伸。
120 家合作场馆
36 家业余联赛组织
14 家青训机构
8 个城市
江西 11 个设区市
合作邮件发到 service@navigate-6686.com.cn，写明机构名称、所在城市和想合作的方向，我们会在 1 个工作日内首次回复，需要面谈再约时间。
看看我们的合作脉络